Наши контакты для связи

Как с нами связаться и что будет дальше

Самый быстрый способ — позвонить. По телефону мы сразу уточним, что за объект и что нужно сделать, и договоримся о времени выезда. Если звонить неудобно, напишите на почту: опишите задачу своими словами и приложите фотографии — этого обычно достаточно, чтобы понять объём работ.

Дальше всё происходит так. Отвечаем в день обращения и согласовываем удобную дату выезда. Мастер приезжает на объект, смотрит место и снимает размеры. Только после осмотра появляется смета — по телефону назвать точную сумму невозможно, и цифры «на глаз» потом всё равно меняются. Лучше один раз посчитать честно, чем дважды пересчитывать.

Где мы работаем

Выезжаем по всему Санкт-Петербургу — от центральных районов до Пушкина, Колпино и Шушар. В Ленинградской области работаем прежде всего в ближайших к городу районах: Всеволожском (Мурино, Кудрово, Бугры), Гатчинском, Ломоносовском, Тосненском и Кировском. Объекты в дальних районах области тоже берём, но такие выезды обсуждаем отдельно и заранее.

Постоянного офиса с приёмом клиентов у нас нет: мы работаем с выездом на объект, поэтому адрес на сайте не указан. Все вопросы решаются по телефону, почте или уже на месте.

Что подготовить к разговору

Чтобы ответить предметно, а не общими словами, нам полезно знать несколько вещей.

• Что за объект — квартира, частный дом, дача или коммерческое помещение.
• Что уже есть на месте: новостройка без разводки, старые трубы под замену, готовая котельная, которую нужно доделать.
• Что именно нужно — отопление, водоснабжение, канализация или всё вместе.
• Есть ли проект или план помещения. Если нет — не страшно, обойдёмся замером на месте.
• Фотографии места работ: узла ввода, котельной, санузла. По снимкам многое понятно ещё до выезда.

Оплата и гарантия

Работаем поэтапно: состав работ и суммы согласуем до начала, оплата идёт после приёмки каждого выполненного этапа. На выполненные работы даём гарантию до трёх лет, на оборудование действует гарантия производителя. Материалы используем сертифицированные и заранее показываем, что именно будет установлено, — подмены на «что-нибудь подешевле» у нас не бывает.

Приём заявок — ежедневно с 10:00 до 21:00. Срочные вопросы быстрее решать звонком: письмо может пролежать до следующего рабочего дня, а телефон работает сразу.